（2003年6月（yuè）8日中华人民共（gòng）和（hé）国国务院令第379号公布　根（gēn）据（jù）2007年（nián）8月26日《国务院关于修改〈物业（yè）管理条例〉的决（jué）定》修订）

第一章　总（zǒng）则

　　第一条　为（wéi）了规范（fàn）物业管理活（huó）动，维护业主和物业服务企业的合（hé）法权益，改善人民群（qún）众的生活和工作环境，制（zhì）定本（běn）条例。

　　第（dì）二条　本条例（lì）所称物业（yè）管理，是指业（yè）主通过选聘物（wù）业服务（wù）企业，由业主和物（wù）业服务企业按照物业服务合同约定（dìng），对房屋及配套的设施设备和相（xiàng）关场地进行维修、养护、管理，维（wéi）护物业管（guǎn）理区域内的（de）环境卫生和相关秩序（xù）的活动。

　　第三条（tiáo）　国家提倡业主通过公开、公平（píng）、公（gōng）正的市场竞争（zhēng）机制选择物业服务企业。

　　第四条　国（guó）家鼓励采用新技术、新方法（fǎ），依靠科技进步提高物业管（guǎn）理和服务水平。

　　第五（wǔ）条（tiáo）　国务院建设行（háng）政主管部门负责全（quán）国物业管理活动的监督管理工作。

　　县级以上（shàng）地方人（rén）民政府房地产行政主管部门负责本行政区域（yù）内物业管理（lǐ）活（huó）动的监督管理工作。

第二章　业主及业主大会

　　第六（liù）条　房屋的（de）所有权人为（wéi）业主（zhǔ）。

　　业主在物业管理活动中，享有下列权利（lì）：

　　（一）按照（zhào）物（wù）业（yè）服务（wù）合同（tóng）的约定，接受（shòu）物业服务企业提供的服务；

　　（二）提议召开业主大（dà）会（huì）会议，并就物业管（guǎn）理的有（yǒu）关事项提出建议（yì）；

　　（三）提出（chū）制定和修改管理（lǐ）规约、业主（zhǔ）大会（huì）议（yì）事规则的（de）建议；

　　（四）参加业主大会（huì）会议，行使（shǐ）投票权；

　　（五）选（xuǎn）举业主委员会成（chéng）员，并享（xiǎng）有被选举权（quán）；

　　（六）监督业（yè）主委员（yuán）会的（de）工作；

　　（七）监督物业服务企业履行物（wù）业服务（wù）合（hé）同；

　　（八）对物（wù）业共用部（bù）位、共用设施设（shè）备和相关（guān）场地使用情况享有知情（qíng）权（quán）和监督权；

　　（九）监（jiān）督物业共用部位（wèi）、共用设施设（shè）备（bèi）专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

　　（十）法律（lǜ）、法规规定（dìng）的其（qí）他权利（lì）。

　　第七条　业（yè）主在物业管理（lǐ）活动中，履行下列义务：

　　（一）遵守管理规约、业主（zhǔ）大会议事规则；

　　（二）遵守物业管理区域内物（wù）业共用部位和共用（yòng）设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等（děng）方面的（de）规章制（zhì）度；

　　（三）执行业主大会（huì）的（de）决定和（hé）业主（zhǔ）大会授权业主（zhǔ）委员会作出的决定；

　　（四（sì））按照国家有关规（guī）定交纳专项维修资金；

　　（五）按时交纳物业（yè）服务费用（yòng）；

　　（六）法律、法规规定的其他义务。

　　第八（bā）条　物业管理区域内全体业主组成业主大会。

　　业主大会（huì）应（yīng）当代表（biǎo）和维护物业（yè）管理区域（yù）内全体业主在物业（yè）管理（lǐ）活动中的合法（fǎ）权益。

　　第九条　一（yī）个物（wù）业管（guǎn）理区域（yù）成立（lì）一（yī）个（gè）业主大会。

　　物业管理区域的划分（fèn）应当考虑物业的（de）共用（yòng）设施设备（bèi）、建筑（zhù）物（wù）规模、社（shè）区（qū）建（jiàn）设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制（zhì）定。

　　第十条　同一（yī）个物业管理区域（yù）内的业主（zhǔ），应（yīng）当（dāng）在物业所在地的区、县人（rén）民政府（fǔ）房地产行政主管部门或者街道办事（shì）处、乡镇人民政府的指导（dǎo）下成立（lì）业（yè）主大会（huì），并选举产生业主委员会（huì）。但是，只有一个业主的，或（huò）者业主人数较少且经全体（tǐ）业主（zhǔ）一致同意，决定不成立（lì）业主大会（huì）的（de），由（yóu）业主（zhǔ）共（gòng）同履行业主大会、业主委员会职责。

　　第十一条　下列（liè）事项由业主共同（tóng）决（jué）定：

　　（一）制定和修改业主大会议事（shì）规则；

　　（二）制定和修改（gǎi）管理规（guī）约；

　　（三）选举业主（zhǔ）委员（yuán）会或者更换（huàn）业主委员会成员；

　　（四）选（xuǎn）聘和解聘（pìn）物业服（fú）务企业（yè）；

　　（五）筹（chóu）集和使用（yòng）专项维（wéi）修资金；

　　（六）改建、重建建筑物（wù）及其附属设施；

　　（七）有关共有和共同管理权利（lì）的其他重大（dà）事项。

　　第十二条　业主大（dà）会会议可以采用集（jí）体讨论的（de）形（xíng）式，也可以采用书面（miàn）征求（qiú）意见的（de）形式；但是，应当有物业管理区（qū）域内（nèi）专有部分占（zhàn）建（jiàn）筑物总面积过半数的（de）业主且占总人数（shù）过半数的业主参加。

　　业（yè）主可以委托代（dài）理人参加业主大会会议。

　　业主（zhǔ）大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的（de）事项，应当经专有（yǒu）部分占建筑物（wù）总面（miàn）积2/3以上的业主且占（zhàn）总人数2/3以上的（de）业主同意；决定本条例第十一条规定的其他（tā）事项，应当经（jīng）专有部分占（zhàn）建筑物总面（miàn）积过半（bàn）数的业主且占（zhàn）总人数过半数的（de）业主同意（yì）。

　　业主大会或者业主委员会的决定，对（duì）业主具有（yǒu）约束（shù）力。

　　业（yè）主大会或者业主（zhǔ）委（wěi）员会作出的决定（dìng）侵害业主合法权益的（de），受侵害的业主可以（yǐ）请求人民法院予以撤销。

　　第十三条　业主大会会议分（fèn）为（wéi）定期会议和临时会议。

　　业主大会定（dìng）期会议应当按照业主大会议（yì）事规则的规定召开。经20%以上的业（yè）主提议，业主委员会应当组（zǔ）织召开业主（zhǔ）大会临（lín）时会议。

　　第（dì）十四条　召开（kāi）业主大会会议，应当于会议（yì）召开15日以前通知全体业主。

　　住宅（zhái）小（xiǎo）区的业主大会（huì）会议（yì），应当同时（shí）告知相关的居民委员会。

　　业主委员会应当做好业主大会会（huì）议记录（lù）。

　　第十（shí）五条　业主委员会执行业主（zhǔ）大会的决定（dìng）事项，履行下（xià）列职（zhí）责：

　　（一）召集业（yè）主大（dà）会（huì）会议，报告物业（yè）管理的实施情况；

　　（二（èr））代表业主与业（yè）主（zhǔ）大会选聘（pìn）的物业服务（wù）企（qǐ）业（yè）签订物业服（fú）务合同；

　　（三（sān））及时了解业主、物业使用人的（de）意见和（hé）建议，监督和协（xié）助物业服务企（qǐ）业履行物业服（fú）务合同；

　　（四（sì））监督管理规约（yuē）的实施；

　　（五）业主（zhǔ）大会赋予的其他职责。

　　第十六条（tiáo）　业主委员会应当自选举产（chǎn）生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门（mén）和街道（dào）办事处、乡镇（zhèn）人民政（zhèng）府（fǔ）备案。

　　业主委员（yuán）会委员（yuán）应当由（yóu）热心公益事业、责任心强、具有一定（dìng）组织能（néng）力（lì）的业（yè）主担任。

　　业主委员会主（zhǔ）任、副主任在业主委员会成员中推（tuī）选产生。

　　第（dì）十（shí）七条　管理规约应当对有（yǒu）关（guān）物业的使用、维护、管理，业主的共同利益（yì），业主应当履行（háng）的义（yì）务（wù），违反管理规（guī）约（yuē）应当承担的责（zé）任等事（shì）项依法作出约（yuē）定。

　　管理（lǐ）规（guī）约（yuē）应当尊重社会（huì）公德，不得违反法律（lǜ）、法规或者损害社会公（gōng）共利益（yì）。

　　管理规约对全体业主具（jù）有约束力。

　　第（dì）十八条　业主大会（huì）议事（shì）规（guī）则（zé）应（yīng）当（dāng）就业主大会的议（yì）事方式、表决（jué）程序、业主委员会的（de）组成和成员任期等事（shì）项作出约定。

　　第十九条　业主大会、业主委员（yuán）会应当依（yī）法履行职责，不（bú）得作出与（yǔ）物业管（guǎn）理无关的决定，不得从（cóng）事与物业管理无关（guān）的活动（dòng）。

　　业主大会、业（yè）主委员会作出的决定违反法律、法（fǎ）规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街（jiē）道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者（zhě）撤销其决定，并通告（gào）全体业主。

　　第二十条　业主大会（huì）、业（yè）主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作（zuò）。

　　在物（wù）业管理区域内，业（yè）主大会、业主委员会应（yīng）当积极配合相关居民（mín）委员会依法履行自治管理职责，支（zhī）持居民委员会（huì）开（kāi）展工作，并接受其指导（dǎo）和（hé）监督。

　　住宅小区的业主（zhǔ）大会、业主（zhǔ）委员会作（zuò）出的决定，应当告知相关的居民（mín）委员会，并认真听取居民委员会的建（jiàn）议。

第三章（zhāng）　前期物业管理（lǐ）

　　第二（èr）十一条　在业（yè）主、业（yè）主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企（qǐ）业的（de），应当签订书面的（de）前期物业服（fú）务合同（tóng）。

　　第二十二（èr）条（tiáo）　建设单位应（yīng）当（dāng）在销售物业之前，制定临时管（guǎn）理规约（yuē），对有关物业的（de）使（shǐ）用、维护、管理（lǐ），业主的共同利益，业主应（yīng）当履行的义（yì）务，违反临时管理规约应（yīng）当（dāng）承担的责（zé）任（rèn）等（děng）事项依法作出约定（dìng）。

　　建设单位制定（dìng）的临时（shí）管理规约，不（bú）得侵害物业（yè）买受人的合法权益。

　　第（dì）二（èr）十三条　建设单（dān）位应当在物业销售前将临时（shí）管理规约向物（wù）业买受人（rén）明示（shì），并（bìng）予以说明。

　　物业买受人在与建设（shè）单位签订物业（yè）买（mǎi）卖合同时，应（yīng）当对（duì）遵守临时管理规约予以书面承诺。

　　第二十四条　国（guó）家提倡（chàng）建（jiàn）设单（dān）位按照房地产开发与物业管理相（xiàng）分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应（yīng）资质（zhì）的（de）物业服务企（qǐ）业（yè）。

　　住宅物业的建设单位，应当（dāng）通过招投标的方式（shì）选聘具有相应资（zī）质（zhì）的物业服务（wù）企业；投标人少于3个或者住（zhù）宅规模（mó）较小的，经物业所（suǒ）在地（dì）的区、县人民政府房地产行政主管部门（mén）批准，可以采用（yòng）协议方式选聘（pìn）具有相应资质的物业服务（wù）企业。

　　第二十五条　建（jiàn）设单（dān）位与物业买受人签订的买（mǎi）卖合同应当包含前期（qī）物业（yè）服务合同（tóng）约定的内容。

　　第二十六条　前期物业（yè）服务合同可以约（yuē）定期（qī）限；但是，期限未满、业主（zhǔ）委员会与物（wù）业服务企业签订的物业服务合同（tóng）生效（xiào）的，前（qián）期物业服务合同终止。

　　第二十七（qī）条　业主依法（fǎ）享有的物业共（gòng）用部位、共用（yòng）设施（shī）设备的所有权（quán）或（huò）者使用权，建设单位不得擅自处分。

　　第（dì）二十八条　物（wù）业服（fú）务（wù）企（qǐ）业承（chéng）接物业时（shí），应（yīng）当对物业共用部位、共用设施（shī）设（shè）备进行查（chá）验。

　　第（dì）二十九条（tiáo）　在办理物业承接（jiē）验收（shōu）手（shǒu）续时，建设单位应当向物业服务企业移交下（xià）列资（zī）料：

　　（一（yī））竣工总（zǒng）平面图，单体建筑、结构（gòu）、设备竣工图，配（pèi）套设施、地下管网工（gōng）程竣工图等竣工验收资（zī）料；

　　（二）设施（shī）设（shè）备的安（ān）装、使用和维护保养（yǎng）等技术资料；

　　（三）物业质量（liàng）保（bǎo）修文（wén）件和物业使用说明（míng）文件；

　　（四（sì））物（wù）业管理所必需（xū）的其他资料。

　　物业（yè）服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上（shàng）述资料移交给业主委员会。

　　第三（sān）十条　建设单位（wèi）应当按照规定（dìng）在物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）区域（yù）内（nèi）配置必要的物（wù）业管理用（yòng）房。

　　第三（sān）十一（yī）条　建（jiàn）设单位应当按照国家规定的保（bǎo）修期限（xiàn）和保（bǎo）修（xiū）范围，承（chéng）担物业的保修责任。

第四章　物业管（guǎn）理服务

　　第三十二条　从事物业管理活动（dòng）的企业应（yīng）当（dāng）具有独立（lì）的法人（rén）资格（gé）。

　　国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由（yóu）国务院建（jiàn）设（shè）行政主管部（bù）门制定。

　　第三十三条　从事物（wù）业管理（lǐ）的人员应当按照国家（jiā）有关规定，取得职业资格证书。

　　第三十四条　一（yī）个物（wù）业管理区域由一个物业服务企业实施（shī）物业管理。

　　第三（sān）十（shí）五条　业主委员会（huì）应当与业（yè）主（zhǔ）大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

　　物业服务（wù）合同应当对物业管（guǎn）理事（shì）项、服务（wù）质量、服务费用、双方的权利义务、专（zhuān）项维修资金（jīn）的管理与使用（yòng）、物业管理（lǐ）用房、合同期限、违约责任（rèn）等内容（róng）进行约定（dìng）。

　　第三十六条　物业服（fú）务企（qǐ）业应当按照物业服务（wù）合同的约定，提（tí）供相应（yīng）的服务。

　　物业服务企业未（wèi）能履行物业（yè）服务合同的约定，导致业主（zhǔ）人身、财产安全受到（dào）损害的，应（yīng）当（dāng）依（yī）法承担相应的法律责任。

　　第（dì）三十七条　物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业承（chéng）接（jiē）物业时，应（yīng）当与业主委员会办理物业验收手续。

　　业主委员会应当向物业服务企业（yè）移交本（běn）条例第（dì）二十九条（tiáo）第（dì）一款规定的资料。

　　第三十八条　物业管理用（yòng）房的所有权依（yī）法属于业主。未经业主大（dà）会同意，物业服务企业不得改（gǎi）变物业管理用房的用途。

　　第三（sān）十九条　物业服（fú）务合同终止时，物业服务企业应（yīng）当将物业管理用房和本条（tiáo）例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

　　物（wù）业服务（wù）合同终止时，业主（zhǔ）大会选聘了新的物业服务（wù）企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。

　　第四十条　物业服务企业（yè）可（kě）以将（jiāng）物业管（guǎn）理区（qū）域（yù）内（nèi）的专项服务业务（wù）委托给专业性服（fú）务企业，但不（bú）得将该（gāi）区域内的（de）全（quán）部物业管理（lǐ）一并委托（tuō）给（gěi）他人。

　　第四十一条　物业（yè）服务收费应当遵（zūn）循合理（lǐ）、公（gōng）开以及费用（yòng）与服务水平相适应的原则，区别（bié）不（bú）同物业的（de）性质（zhì）和特点，由业主和物业（yè）服（fú）务（wù）企业（yè）按照国务院价格主管（guǎn）部（bù）门会（huì）同国（guó）务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办（bàn）法，在物（wù）业服务合（hé）同中约定。

　　第四十二条　业主（zhǔ）应当根据物业服务合（hé）同的（de）约（yuē）定交纳物业服务（wù）费（fèi）用。业主与物业使用（yòng）人（rén）约定由物业（yè）使用人交纳（nà）物业服务费用的，从（cóng）其约定，业（yè）主负连带交纳责（zé）任。

　　已（yǐ）竣工但尚未出售（shòu）或者尚未交给物业买（mǎi）受人的物业（yè），物业服务费用由建设单位（wèi）交纳。

　　第四十三（sān）条　县（xiàn）级（jí）以上人民（mín）政府价（jià）格主管（guǎn）部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

　　第四十四（sì）条（tiáo）　物业服务企业可以根据业主的委托（tuō）提供物（wù）业（yè）服务合同（tóng）约定以外的服务（wù）项（xiàng）目，服务报酬（chóu）由双（shuāng）方约定（dìng）。

　　第四十五条（tiáo）　物业管理区域内，供水、供（gòng）电（diàn）、供气、供热、通（tōng）信、有（yǒu）线电视等单位应（yīng）当向最终用户收取有关费用。

　　物业服务企业接受委（wěi）托（tuō）代收前（qián）款费用的，不得向业主收取手续（xù）费等（děng）额外费用。

　　第四十六（liù）条（tiáo）　对物业管理（lǐ）区域内违反（fǎn）有关治安、环保、物业装（zhuāng）饰装修（xiū）和使用等方（fāng）面法（fǎ）律、法规规（guī）定的行为，物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业应当制止，并及时（shí）向有（yǒu）关行政管理部门报告。

　　有关行（háng）政管理部门在接到物（wù）业服务（wù）企业的报（bào）告后（hòu），应（yīng）当（dāng）依法对违法行为（wéi）予以制止或者依（yī）法处理。

　　第四十七条　物业（yè）服（fú）务企业应当协（xié）助（zhù）做好物业管理区域内的安全防范工作。发生（shēng）安全（quán）事故时，物业（yè）服务（wù）企业（yè）在采取应（yīng）急措施的同时，应（yīng）当及时向有关（guān）行政管（guǎn）理部门报告，协助做好（hǎo）救（jiù）助工（gōng）作。

　　物（wù）业服务企业雇请保安人员的，应（yīng）当遵守国家有关规定（dìng）。保（bǎo）安（ān）人员在（zài）维（wéi）护物业管（guǎn）理区（qū）域内的公共秩序时，应当（dāng）履行职（zhí）责，不得侵害公民的合法权益。

　　第（dì）四（sì）十八条　物业使用（yòng）人在（zài）物业管理活动中的权（quán）利义务由业（yè）主和物业使用人约（yuē）定，但不（bú）得违反法律、法规和（hé）管（guǎn）理（lǐ）规约（yuē）的有关规定。

　　物（wù）业使用人违（wéi）反（fǎn）本（běn）条例和（hé）管理规约的规定（dìng），有（yǒu）关业主应（yīng）当承担连带责任。

　　第四十九条　县级以上地方人民政府房地（dì）产行政（zhèng）主管部门应当及时处理业主（zhǔ）、业主委员会、物业使用人和物业服（fú）务企业在物业管（guǎn）理活动中的投诉。

第（dì）五章　物业的使用（yòng）与维护

　　第五十（shí）条（tiáo）　物（wù）业管理区域内（nèi）按照规划建（jiàn）设的公共建筑（zhù）和共用设施（shī），不得改变（biàn）用途。

　　业主依法确需改变（biàn）公共建筑和共（gòng）用（yòng）设施用（yòng）途的（de），应当（dāng）在依法办（bàn）理（lǐ）有关手（shǒu）续后（hòu）告知物业服务企业；物业服（fú）务企业（yè）确需改变公共（gòng）建筑和共用设施用途的（de），应当提请业主大会讨论（lùn）决定同意后，由业主依法（fǎ）办理有关（guān）手（shǒu）续。

　　第（dì）五十一条　业（yè）主、物业服务企业不得擅自占用（yòng）、挖掘物业管理（lǐ）区域内的道路、场（chǎng）地，损害业主的共（gòng）同（tóng）利益。

　　因维修物业或（huò）者公共利益，业主确需临时占用（yòng）、挖（wā）掘道路、场地的，应当征得业主委员会和（hé）物业服务企业的同意（yì）；物业服务企业确需（xū）临时占用、挖（wā）掘道路（lù）、场地的，应当征得业（yè）主委（wěi）员会的同意。

　　业主、物业服务企业应当将临时（shí）占用、挖掘的道路、场地，在（zài）约定期限内恢复原状。

　　第五十二条　供水、供电、供气、供热、通信、有线电视（shì）等（děng）单位，应（yīng）当依法承担物业（yè）管理（lǐ）区域内相关管（guǎn）线和设施设备维修、养护（hù）的责任。

　　前款规定的（de）单位因（yīn）维修（xiū）、养护等（děng）需要，临时（shí）占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢（huī）复原状。

　　第五十三条　业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业（yè）。

　　物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁（jìn）止行为和注意事项告知（zhī）业（yè）主。

　　第五十四条（tiáo）　住（zhù）宅物业（yè）、住宅小区内的非住宅物业或者与单（dān）幢（zhuàng）住宅（zhái）楼结构相连的（de）非（fēi）住宅物业的业主（zhǔ），应当（dāng）按照国家有关规定（dìng）交纳专项维修（xiū）资金。

　　专项维修资金属于业主所有，专项用于（yú）物业保修期满（mǎn）后物业共用部位（wèi）、共用（yòng）设施（shī）设备的（de）维修（xiū）和更新、改造，不得（dé）挪作他用。

　　专（zhuān）项维（wéi）修（xiū）资金收取、使用、管理的办法（fǎ）由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

　　第五十（shí）五条　利用（yòng）物业共用（yòng）部位、共用设（shè）施设备进行经（jīng）营的，应（yīng）当在征（zhēng）得相关业主、业（yè）主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续（xù）。业主所得收益（yì）应（yīng）当主要用于补充专项维修（xiū）资金，也可以（yǐ）按照业主大会（huì）的（de）决定使用。

　　第（dì）五十六（liù）条　物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合（hé）法权益时，责（zé）任人应当及时维修养（yǎng）护，有关业（yè）主应当给予配（pèi）合。

　　责任人（rén）不履行维修养（yǎng）护（hù）义务的，经业主大会同意，可以由物业（yè）服（fú）务企业维修养护，费用由（yóu）责（zé）任人承担。

第（dì）六章　法律责（zé）任

　　第五十七条　违反本条例的规定（dìng），住宅物业（yè）的建设（shè）单位未通过招投标（biāo）的方式选聘物业服（fú）务企业或者未经批准，擅自（zì）采用协议方（fāng）式选聘物业服务企业的，由（yóu）县级（jí）以上（shàng）地方人民政（zhèng）府房地产行政主管部（bù）门责令限期改正，给予警告，可以并处10万（wàn）元（yuán）以下（xià）的罚款（kuǎn）。

　　第五十八条　违反本（běn）条（tiáo）例的规定, ，建设单（dān）位（wèi）擅（shàn）自处分属于业主（zhǔ）的物业共用部位、共用设（shè）施（shī）设备的（de）所有权或者（zhě）使用权的，由县级以（yǐ）上地方人（rén）民政府（fǔ）房地（dì）产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚（fá）款；给业主造成损失的，依（yī）法承担赔偿责（zé）任（rèn）。

　　第（dì）五（wǔ）十九条　违反本条例的规定，不移交有关资料（liào）的，由县级以上地方人民政府房地产（chǎn）行政主管部门责（zé）令限（xiàn）期改（gǎi）正；逾（yú）期仍不移（yí）交有关（guān）资料的，对建（jiàn）设（shè）单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以（yǐ）下的罚款（kuǎn）。

　　第六十条　违反本条例的规定，未取得资质证书（shū）从事（shì）物业管理（lǐ）的，由县（xiàn）级（jí）以上地（dì）方人民政府房地产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门没收违（wéi）法所得，并（bìng）处5万元以上20万元以（yǐ）下的罚款（kuǎn）；给业主造成（chéng）损失的，依法承担赔偿（cháng）责任。

　　以（yǐ）欺骗手段取得资质证书的，依照本条（tiáo）第一款规定处（chù）罚，并由颁（bān）发资质证书的部门吊销资质证书（shū）。

　　第六十（shí）一条　违反本条例的规（guī）定，物业服务企业聘（pìn）用未（wèi）取得（dé）物业管（guǎn）理职（zhí）业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人（rén）民政府房地产（chǎn）行政主管部（bù）门责令停止违法行为，处5万元以上20万（wàn）元以（yǐ）下的罚款；给业主（zhǔ）造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　第六十二条　违（wéi）反（fǎn）本条（tiáo）例的规（guī）定，物业服务企业将一个物业管理区域内（nèi）的全部物业管理一并（bìng）委托给他（tā）人的，由县级以上地（dì）方人民政（zhèng）府房（fáng）地产行政主管部（bù）门责令限（xiàn）期改正，处委托合（hé）同价款30%以上50%以下的罚款（kuǎn）；情节严重的（de），由（yóu）颁发资质证书的部门（mén）吊（diào）销资质证书。委（wěi）托所（suǒ）得收益，用于物业管理（lǐ）区域内物业共用部（bù）位、共用设施设备的维（wéi）修、养护，剩余部（bù）分按（àn）照业主大会的决定使用；给（gěi）业主造成损失的，依（yī）法承担赔偿责任。

　　第六十三（sān）条　违反本（běn）条例的规定，挪用专项维修资金的，由（yóu）县（xiàn）级以上（shàng）地方（fāng）人民政府房地产行政主管部门追回挪用的（de）专项维修资金，给予警（jǐng）告，没收违（wéi）法所（suǒ）得，可以（yǐ）并处挪用数额（é）2倍以下（xià）的罚款；物（wù）业服务企业挪（nuó）用专项维修资（zī）金（jīn），情节（jiē）严重的，并由颁发资质（zhì）证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法（fǎ）追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员（yuán）的刑事（shì）责（zé）任。

　　第（dì）六（liù）十四条　违反本条例的规定（dìng），建设单位在物（wù）业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以（yǐ）上地方（fāng）人民政府房地产（chǎn）行政主管部门责令（lìng）限期改正，给（gěi）予警告，没（méi）收违法所得，并处10万元（yuán）以上50万元以下的罚款。

　　第六十（shí）五条（tiáo）　违反本条例的规定，未经业主大（dà）会同（tóng）意（yì），物业服务（wù）企（qǐ）业擅自改变物业管理用房的用途的（de），由（yóu）县级以上地方人民政府房地产行政主管（guǎn）部门（mén）责令限期改（gǎi）正（zhèng），给予（yǔ）警告，并（bìng）处1万元以（yǐ）上10万元以下（xià）的罚款；有收益（yì）的，所（suǒ）得收益（yì）用于物业管理区域内物业共（gòng）用部位、共用设施设备的维修（xiū）、养护，剩余部分按（àn）照业（yè）主大会的决定（dìng）使用。

　　第（dì）六十六条　违反本条例的规定，有下（xià）列行为（wéi）之一的，由县（xiàn）级（jí）以上地方（fāng）人民政府房地产行政（zhèng）主管部门（mén）责令限期改正，给（gěi）予警告（gào），并（bìng）按照本（běn）条第二款的规定处（chù）以罚款；所得收益，用（yòng）于物（wù）业管理（lǐ）区（qū）域内物（wù）业共用部位、共用设施设（shè）备的维修（xiū）、养护，剩余（yú）部分按照业主大会的决定使用：

　　（一）擅自改变物业管理区域内按照（zhào）规划建设（shè）的（de）公共建筑和共用设施用途的（de）；

　　（二）擅自（zì）占用、挖掘物业管理区域内道路（lù）、场（chǎng）地（dì），损害业主共同利益（yì）的（de）；

　　（三）擅自利用（yòng）物业（yè）共用（yòng）部位、共用设施设备进行经营的。

　　个人有（yǒu）前款（kuǎn）规定行为之（zhī）一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定（dìng）行（háng）为之一的，处5万元以（yǐ）上20万（wàn）元以下的罚款。

　　第六（liù）十七条（tiáo）　违反（fǎn）物业服（fú）务合同约定，业主逾期（qī）不交（jiāo）纳物业服务费用的，业主委员（yuán）会应当（dāng）督促（cù）其限期（qī）交纳；逾（yú）期仍不交纳的（de），物业服务企（qǐ）业可以向人民（mín）法院起诉（sù）。

　　第（dì）六十八条　业主以业主大会或（huò）者（zhě）业主委员会的名义，从事违反法（fǎ）律、法规的（de）活动，构成犯罪的，依法追（zhuī）究刑事责任（rèn）；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

　　第六十（shí）九条　违反本条例的（de）规定，国（guó）务院建设（shè）行政主管部门（mén）、县级以上地方（fāng）人民（mín）政（zhèng）府房地产行政主管部（bù）门或者其（qí）他有（yǒu）关行政管理（lǐ）部门的工作人员利用职（zhí）务上的便利，收受他人财（cái）物或者其他（tā）好处，不依法履行（háng）监（jiān）督（dū）管理职责，或者发现违法行为（wéi）不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚（shàng）不构成犯罪的，依法（fǎ）给予（yǔ）行政处分。

第七章　附则

　　第七十（shí）条　本（běn）条例自2003年9月1日起施行。（国务院（yuàn）办公厅）