国（guó）家（jiā）发展（zhǎn）改革委、建设部
关于印（yìn）发《物业业（yè）务收费明码标价规定（dìng）》的通知（zhī）
发（fā）改价检[2004]1428号（hào）
各省、自治区、直（zhí）辖（xiá）市及（jí）计划（huá）单列市发展改革委（计委（wěi））、物价局、建（jiàn）设（shè）厅、房地局：
为进一步（bù）规范物业业务收费行为，提高物（wù）业业务收费透（tòu）明（míng）度，维护业（yè）主和物业（yè）管（guǎn）理企业（yè）的合法权（quán）益，促进物业（yè）管理行（háng）业（yè）的健康发展（zhǎn），根据《中华人民共和国价格法（fǎ）》、《物业（yè）管理条例》和（hé）《关于商（shāng）品（pǐn）和业务实行明码标价的规定》，我们制（zhì）定了《物业（yè）业务（wù）收费（fèi）明（míng）码（mǎ）标价规定》。现（xiàn）印发给你们，请认真贯彻执行（háng）。
附：物业业务收费明码标价（jià）规定（dìng）
中华人民共和国国家发展和改革委员会
中华人（rén）民共和（hé）国建设部
二零（líng）零四年七月十九日
第（dì）一条（tiáo） 为进一（yī）步规范物业服务（wù）收费行（háng）为，提高物业服务收费透明度（dù），维护业主和（hé）物业管理企业的合法权益，促进物业管理行（háng）业的（de）健康发展（zhǎn），根据《中华人民共和国（guó）价格（gé）法》、《物（wù）业管理条例》和（hé）《关于商品和（hé）服务实行明码标价的（de）规定》，制定本规定。
第二条 物业管理企业向业主提供服务（包括（kuò）按照物业（yè）服务（wù）合同（tóng）约定（dìng）提供物业服务（wù）以及根据业主委托（tuō）提（tí）供物业服务合同约定以外的服务），应（yīng）当按照本规定实行明（míng）码（mǎ）标（biāo）价，标明服（fú）务项目、收费标（biāo）准等（děng）有关情况（kuàng）。
第三条（tiáo） 物（wù）业（yè）管理企业实行明码标价，应当遵循公（gōng）开、公平和诚实信用（yòng）的原则（zé），遵守国家价格（gé）法律、法规、规（guī）章和政策。
第四（sì）条 政府价格主管部（bù）门应当会同同级房（fáng）地（dì）产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管（guǎn）部门对物业管理企业执行明（míng）码（mǎ）标价规定的情况（kuàng）实施监督检（jiǎn）查。
第五条（tiáo） 物业管理企业（yè）实行明（míng）码标价应当做（zuò）到价目（mù）齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。
第六（liù）条（tiáo） 物（wù）业（yè）服务（wù）收费明码标价的内容（róng）包（bāo）括（kuò）：物业管（guǎn）理企业名（míng）称、收费对象（xiàng）、服务内容、服务标准、计费（fèi）方式（shì）、计费起始时间（jiān）、收费项目、收费（fèi）标准、价格（gé）管理形式、收费依（yī）据、价格（gé）举报（bào）电话12358等（děng）。
实行政府指（zhǐ）导（dǎo）价（jià）的物业服务（wù）收费应当同时标明基准收（shōu）费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
第七条（tiáo） 物业管理企（qǐ）业在其服务区（qū）域内的显著位置（zhì）或收费地（dì）点，可（kě）采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单（dān）、收费（fèi）手（shǒu）册、多媒（méi）体终端查询等（děng）方式（shì）实行明码标价（jià）。
第八条 物业管理企业接受委托代收（shōu）供水、供电（diàn）、供气、供（gòng）热、通讯（xùn）、有线电视等有（yǒu）关费用的，也应当依照本规定（dìng）第六（liù）条、第七条（tiáo）的有关（guān）内容和方式实行明码标价。
第九条（tiáo） 物业管理企业根据业（yè）主委托提供的物（wù）业服务合同（tóng）约定以外的服（fú）务（wù）项目，其收费标准在双方约定后（hòu）应当以适当的方式（shì）向业主进行明示（shì）。
第十条 实行明码标价的物业服务收（shōu）费的标准等发生变化时，物业（yè）管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新（xīn）标准开始实行的日（rì）期。
第十（shí）一条 物业管（guǎn）理企业不得利用虚假的或者使（shǐ）人误解（jiě）的标价内容、标价方式进行价（jià）格（gé）欺（qī）诈。不得在标价（jià）之外，收（shōu）取任何未予标明的费用。
第十二条 对物业管理企业不（bú）按（àn）规定明码标价或者（zhě）利用标价进行价格欺诈的（de）行为，由政府（fǔ）价格主管（guǎn）部门依照《中华人民共和国价格法》、《价（jià）格违法行为行（háng）政处罚规定》、《关（guān）于商品和服务实（shí）行明码（mǎ）标价的规定》、《禁止价（jià）格欺诈（zhà）行为（wéi）的规定》进（jìn）行处罚。
第十三条 本规定（dìng）自2004年10月1日起施（shī）行。
