新（xīn）民（mín）网：深圳富士康再（zài）有员工堕（duò）楼，是今年以来第12宗，造成10死（sǐ）2重（chóng）伤。新华社报道，最新一宗在昨晚11时许（xǔ）发生，富士康（kāng）证实这名员工堕楼身亡。
5月27凌晨（chén）来自（zì）香港媒体方面的消息，5月26日晚11点富士康深圳龙华（huá）厂区（qū）大润发商场前发（fā）生第12起（qǐ）员工跳（tiào）楼事（shì）件，现（xiàn）场尚存血迹。死者是C2宿舍一位（wèi）男性。RTHK引述新华社（shè）报道，称昨晚11时（shí）32分接到富士康一叶姓员（yuán）工（gōng）电话，称其10分钟前在富士（shì）康龙华园区D2宿舍楼宿管办门口见到（dào）一男子倒於地上（shàng），现（xiàn）场已被（bèi）封锁。富士（shì）康媒体办向记者证实，富士康（kāng）当晚确有一名员工坠（zhuì）楼身亡。
富士（shì）康大（dà）股（gǔ）东郭台铭昨日到深圳，了解连串员工堕（duò）楼（lóu）事件。对（duì）于无法阻止悲剧发生，他多次鞠躬道歉（qiàn），并愿意（yì）收回要求员工签署的自杀免责（zé）声明，又（yòu）指部分自（zì）杀（shā）个案涉及（jí）男女（nǚ）感情问（wèn）题，他无办法阻止事件发生。
有自杀（shā）员工家属在厂房外哭诉，要（yào）求彻查事件。
深圳市（shì）委书（shū）记（jì）王荣亦到富士康（kāng）厂房（fáng）了（le）解。
新（xīn）华社英（yīng）文版（bǎn）已经发了消息，第（dì）12跳得到了最终（zhōng）的确（què）认（rèn）。
第一（yī）财经日报报道：就（jiù）在富士康科技（jì）集团（tuán）总裁（cái）郭台铭视察深圳厂（chǎng）区当天晚（wǎn）上，富（fù）士康员工今（jīn）年“第12跳”又发（fā）生了（le）。
在不（bú）到半年时间里富士康连发12起员（yuán）工坠楼事件，引发社会广泛关注（zhù），当（dāng）地（dì）政府及社会组（zǔ）织开始积极介入（rù）干预。
深圳市政府秘书长（zhǎng）、新闻发言人李平（píng）昨日表示，中（zhōng）央政法委主要领导和（hé）广东（dōng）省主（zhǔ）要（yào）领导（dǎo）近（jìn）日在深圳开会之际（jì）对此（cǐ）进行了专门研究，深圳（zhèn）市委、市政府将成立更高规格的领导（dǎo）工作小组（zǔ），强力推（tuī）进有关（guān）工作。
郭台铭同一天在深圳（zhèn）龙华厂区表态（tài）称，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为，一系列员工跳楼自杀（shā）事件跟工作压力（lì）和企业管理没有直接关系，而是（shì）由（yóu）部分员工（gōng）天生的个性、基因（yīn）以及感情因素导致。
有外电报道，苹果公司26日表（biǎo）示，公司有责任（rèn）确保整个供应（yīng）链上厂商（shāng）工（gōng）作环（huán）境的安全，确保工人（rén）受到尊重，正（zhèng）在对富（fù）士康如何（hé）采取措施解决跳（tiào）楼事件展开独立调查。对此，富士康（kāng）科（kē）技集（jí）团副（fù）总裁程天纵在（zài）接受《第一财经日（rì）报》采（cǎi）访时表示，部分大客户都（dōu）很关心富（fù）士康员工跳楼事件，但很（hěn）多都是多年的合作（zuò）伙伴，暂（zàn）时没有（yǒu）影（yǐng）响富（fù）士康（kāng）的订单（dān）。
管理问题：
企业和政（zhèng）府表态现微妙差异（yì）
昨天（tiān），郭台铭（míng）亲（qīn）赴深（shēn）圳专门（mén）处理自（zì）杀事件，同时从（cóng）台湾带来了数十名记者（zhě）。而这个一直被视为相当神秘的厂区，也首度（dù）大（dà）规模对媒体开放。
富士（shì）康同（tóng）时（shí）还举办了“第三届海峡两（liǎng）岸（àn）心理暨社会学专（zhuān）家（jiā）团调研座谈会”。在座谈（tán）会现场，郭台（tái）铭向（xiàng）媒体记者深深作（zuò）了三鞠躬，恳求媒体（tǐ）多做正面（miàn）报道，不要对自（zì）杀事件进行猜测和恶性渲染（rǎn）。
不（bú）过，郭台（tái）铭表示，并没有（yǒu）把握（wò）保证不再出现类（lèi）似的员工跳楼（lóu）事（shì）件（jiàn）。
程（chéng）天纵（zòng）在接受本（běn）报采访时表（biǎo）示，富士康的企业管理模（mó）式在未来并（bìng）不（bú）会（huì）因此（cǐ）进行重大调整和改变，因为制造业的流（liú）水线生（shēng）产现场需要（yào）纪（jì）律（lǜ）和监管，“我（wǒ）们需要改变的是对待员（yuán）工（gōng）的管理态度。”
郭台（tái）铭称，公司一年（nián）多前就（jiù）注意到（dào）员工在工作压力（lì）下情绪会受到影响，所以当时就成立了员工生活关爱中心，以及关爱中心网（wǎng）络平台，当员工有心（xīn）理压力就可以上网登记、登录，并有（yǒu）专人协助处（chù）理。
对于外（wài）界的批（pī）评，郭台铭表示，富（fù）士康（kāng）在深圳约有45万（wàn）名员工（gōng），全大（dà）陆（lù）有78万名，应该要科学（xué）地看待自杀（shā）问题（tí），要从大陆整体来比较相关数字。他称（chēng），自己曾经询问有（yǒu）关专家，富（fù）士康员工的死亡（wáng）率在正常线以下。
参加座谈会的两岸（àn）心理（lǐ）学和社会学专家，就富士康员工死亡率也表达了类似看法。
深圳市政府26日也举（jǔ）行富士康跳（tiào）楼事件说明（míng）会（huì），李平在（zài）会上表示，富士（shì）康发（fā）生的员工连续坠楼事（shì）件，是快速工业化、城市化、现代化的（de）转型期出（chū）现的特（tè）殊问题，有（yǒu）其深层次的原因（yīn），涉及员工个体（tǐ）、企业和社会等多方面的因素，情况比较复杂。
李平（píng）说（shuō），从个体来（lái）看，这（zhè）些员工大多属（shǔ）于“80后”和“90后（hòu）”，思想（xiǎng）观念不（bú）成熟，涉世不（bú）深，经（jīng）历（lì）磨炼不（bú）够，心理比较脆（cuì）弱，对情感纠纷、环（huán）境变化（huà）、工作生活（huó）压力调节（jiē）能力不够；从企（qǐ）业来（lái）看，富士康集团（tuán）40多万处于相同年龄段的年（nián）轻员工聚集在（zài）一起，加上企业管（guǎn）理（lǐ）、文化建设等方面的问题（tí），容易（yì）使一些问题（tí）和情（qíng）绪产生“叠加效（xiào）应”。
专家观点：
企业（yè）和（hé）政府需共同努力
郭台（tái）铭在（zài）座谈会上表示，集团将收回要求员工签订的所谓“不自（zì）杀承诺书”，并且降低跳楼自杀抚恤金至适当比例。集团认为，过高的赔（péi）偿（cháng）金会带来负面的（de）鼓励效应，富士康不鼓励这样的行为，这也不是管理层希望看到（dào）的结果。
郭台铭说（shuō），富士（shì）康是一（yī）家企业（yè），而不是政府机构，有（yǒu）着企业的（de）经营管理职能但没有社会职能。企业的人文建设（shè）需要（yào）一个长（zhǎng）期过（guò）程，但期（qī）内急需采取干预措施防止危机进（jìn）一步发生，其中最重（chóng）要的是加强人际关怀。
按照计（jì）划，富士康将安排每50名（míng）员工（gōng）组成1个相（xiàng）亲相爱组，小组成员内相（xiàng）互（hù）关（guān）怀和帮助；富（fù）士康还计划寻找70名心理（lǐ）学专家进（jìn）驻企业，并在员工中培训1000名心理辅导师（shī），对员工进行心理危机干预（yù）。
在前一阶段成立相关（guān）领导（dǎo）小（xiǎo）组的基础上，深（shēn）圳市（shì）委（wěi）、市政府将成立更高规格的领导工作小组，并下设（shè）若干专责小组，进一步强力推（tuī）进有关工作。李平表示，深圳市（shì）公安、劳动、工会等多部门已多管齐下，防止再次发生类似事件。
李平（píng）称，政府（fǔ）将促进企（qǐ）业在危机中（zhōng）加快转型。
目前，富士（shì）康已在硬（yìng）件设施（shī）方面加强了（le）防范，比如（rú）在每栋楼的四层以（yǐ）上安装安全窗（chuāng）。
同时，程（chéng）天纵称，富士（shì）康将（jiāng）会遵循深圳市政府制定的工（gōng）资标准对员工薪（xīn）酬进行调整，但不存在为了缓解跳楼事件带来的负面影响而上调最低工资50~100元的计划。
北京大学（xué）社会学系副教授卢晖临（lín）在接受本报（bào）采访时（shí）表示，富士康的（de）反（fǎn）应（yīng）比较令人（rén）失（shī）望，“他们没有意识（shí）到自己的责任（rèn），而只是把这一（yī）系列事件看成是员工（gōng）个人的（de）自身问题。如果是（shì）企业的问题，就（jiù）可以从管理制度和经（jīng）营方式的改善等方面入手。”
中山大学行政管理研究中心教授廖为建在接受本报采访时则（zé）说，依靠“企业办社会”不太现实，政府更应该从社会治理的角度在富士康建立多元化社会主（zhǔ）体和价值取向，共（gòng）同参与问题的解决，否（fǒu）则就无法解决员工（gōng）的多（duō）层次需求（qiú）和避免悲剧重演。（黄树（shù）辉）
